На территории Воронежской области функционирует единый телефон системы долговременного ухода (горячая линия) 8-800-101-53-04, позвонить на который могут пожилые люди, инвалиды и одиноко проживающие граждане, нуждающиеся в постороннем уходе и помощи, их родственники, кому необходима поддержка и консультация специалистов, а также любой гражданин, располагающий информацией о человеке, нуждающемся в социальной помощи.

    Поступающая на единый номер телефона информация обрабатывается,  сортируется  и направляется в КУВО «УСЗН» для проведения мероприятий по признанию граждан, нуждающимися в социальном обслуживании, предоставлению им социальных услуг,  обучению совместно проживающих граждан методам ухода за пожилыми, предоставлению технических средств реабилитации и ухода, социальному сопровождению.